Mô hình ‘Ứng dụng công nghệ Chatbot AI trên Zalo Mini App’ và trang ‘Phổ cập số phường An Phong’ được kỳ vọng sẽ tăng tương tác hai chiều giữa chính quyền và người dân.
Sáng 23/2, UBND phường An Phong (Hải Phòng) ra mắt mô hình “Ứng dụng công nghệ Chatbot AI trên Zalo Mini App” và trang “Phổ cập số phường An Phong”.
Ứng dụng trên được nâng cấp, tích hợp từ nền tảng Zalo Mini App cùng ứng dụng Chatbot AI trả lời tự động, hình thành trang “Phổ cập số phường An Phong” với nhiều tiện ích thiết thực, như cung cấp thông tin chính thống, kịp thời về chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của nhà nước và các quy định của thành phố; hướng dẫn thủ tục hành chính trực tuyến; giải đáp tự động các câu hỏi thường gặp 24/7; tích hợp các dịch vụ công và tiện ích số phục vụ đời sống.
Mô hình “Ứng dụng công nghệ Chatbot AI trên Zalo Mini App” và trang “Phổ cập số phường An Phong” được kỳ vọng sẽ tăng tương tác hai chiều giữa chính quyền và người dân. Chỉ với chiếc điện thoại thông minh, người dân có thể tra cứu thông tin, gửi phản ánh, tìm hiểu quy trình thủ tục mà không cần trực tiếp đến trụ sở, tiết kiệm thời gian và chi phí.
.jpg)
Trước đó, phường An Phong đã xây dựng và đưa vào hoạt động Zalo OA chính thống, từng bước phát huy hiệu quả, trở thành kênh thông tin gần gũi, thiết thực, giúp người dân dễ dàng tiếp cận các thông tin quan trọng và dịch vụ hành chính công. Đây cũng là sáng kiến cải cách hành chính do tập thể lãnh đạo phường An Phong nghiên cứu và thực hiện, được thành phố Hải Phòng công nhận trong năm 2025.
KIM DUNG