Hải Phòng lan tỏa chuyển đổi số từ cơ sở

Hiệu quả rõ rệt

Từ tháng 10/2025 đến nay, “mô hình công dân số Hồng Bàng” được triển khai, lan tỏa. Người dân được trang bị kiến thức về sử dụng thiết bị phần mềm bảo mật thông tin, phòng tránh lừa đảo trực tuyến, đồng thời thúc đẩy tuân thủ pháp luật, đạo đức trong môi trường số.

Bà Vũ Thị Huệ, ở số 31/31, phố Hùng Duệ Vương, phường Hồng Bàng cho biết: “Nhờ hướng dẫn của cán bộ Hội Phụ nữ phường, tôi biết sử dụng mã QR để thực hiện các giao dịch trực tuyến thường xuyên như thanh toán hóa đơn tiền điện, nước, internet và thực hiện dịch vụ công trực tuyến đề nghị cấp biển số xe máy nhanh chóng, tiện lợi”.

Theo đồng chí Nguyễn Thị Vân Anh, Phó Chủ tịch UBND phường Hồng Bàng, thành viên 70 Tổ công nghệ số cộng đồng là cán bộ đoàn thể, khu dân cư trực tiếp hướng dẫn quét mã QR truy cập thông tin, cũng như vận động người dân dán mã QR code để có thể cập nhật thông tin của phường; xem hướng dẫn cách nộp hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến tại nhà; tham gia ý kiến phản hồi về hoạt động của phường tới chính quyền… Đặc biệt là giai đoạn 5 của mô hình, phường sẽ triển khai xây dựng mạng lưới “đại sứ số”, có người hướng dẫn – người học. Mỗi người hướng dẫn sẽ đào tạo, hướng dẫn kỹ năng số cho ít nhất 5 người dân sử dụng công nghệ.

Từ tháng 2/2026, Ủy ban MTTQ xã Thái Tân triển khai “mô hình gia đình số thông minh” nhằm hỗ trợ người dân ứng dụng công nghệ vào học tập, lao động, sản xuất hiệu quả và an toàn. Theo bà Vũ Thị Thiềm, Chủ tịch Ủy ban MTTQ xã Thái Tân, cán bộ mặt trận, cán bộ các tổ chức đoàn thể đã hình thành các nhóm nòng cốt, đến từng gia đình, kể cả các hộ kinh doanh cá thể để hướng dẫn người dân sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, các nền tảng số và công nghệ số trong nhiều lĩnh vực, sát với thực tiễn công việc, nhu cầu của người dân.

Ủy ban MTTQ đặc khu Cát Hải triển khai mô hình “Lắng nghe dân nói” qua Zalo để tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị, ý kiến của người dân 24/7, nâng cao hiệu quả công tác giám sát và phản biện xã hội.

Tập trung, thống nhất

Chuyển đổi số là xu hướng tất yếu, nhưng ở cấp cơ sở vẫn nhiều thách thức như: thiếu hạ tầng kỹ thuật, thiết bị kết nối mạng chưa ổn định… và nhất là năng lực tiếp cận công nghệ, kỹ năng số của những người lớn tuổi còn hạn chế.

Do đó, để bảo đảm công tác quản lý, điều hành và thực hiện dân chủ, gắn liền với đời sống người dân, công tác vận động, tập hợp nhân dân của khối Mặt trận cũng có những thay đổi thích ứng với bối cảnh mới.

Sau khi Thành ủy Hải Phòng ban hành Chương trình hành động số 89, Ban Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam thành phố đã hướng dẫn, chỉ đạo MTTQ các cấp chủ động phối hợp các ban, ngành, đoàn thể ở địa phương đẩy mạnh công tác tuyên truyền, trọng tâm là vận động đoàn viên, hội viên và các tầng lớp nhân dân đồng thuận hưởng ứng chuyển đổi số bằng những hành động cụ thể, thiết thực. Phát huy vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu MTTQ và các tổ chức thành viên trong nâng cao nhận thức về chuyển đổi số.

Ông Phạm Văn Khơi, Chủ tịch Ủy ban MTTQ xã Tân An chia sẻ: MTTQ Việt Nam xã đã triển khai ứng dụng phần mềm quản lý, thành lập các nhóm Zalo, sử dụng fanpage triển khai công việc và tuyên truyền. Đặc biệt, trong cuộc bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026 – 2031, địa phương triển khai rất hiệu quả qua các ứng dụng trên trang mạng xã hội và tổ chức hội nghị trực tuyến tiếp xúc cử tri. Thời gian tới, MTTQ Việt Nam xã sẽ nâng cao năng lực cho một số cán bộ mặt trận và hướng dẫn “bắt tay chỉ việc” về sử dụng máy tính; tiếp tục hoàn thiện hạ tầng cơ sở dữ liệu của khối Mặt trận, ứng dụng các nền tảng số phục vụ kết nối giữa các tổ chức thành viên và kết nối với người dân được thuận tiện.

Ủy ban MTTQ thành phố đang triển khai tới cơ sở việc xây dựng cơ sở dữ liệu dùng chung về tổ chức cán bộ mặt trận, các tổ chức thành viên và ban công tác mặt trận. Những kết quả này tạo bước chuyển rõ nét trong đổi mới phương thức hoạt động của Mặt trận, từ tuyên truyền truyền thống sang truyền thông số, từ vận động tập trung sang linh hoạt, phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ trong giai đoạn phát triển mới.

Đồng chí Bùi Văn Bắc, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ thành phố thông tin: Ủy ban MTTQ thành phố xây dựng, vận hành hệ thống hỏi – đáp trực tuyến, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), hỗ trợ cán bộ trong công tác phân tích, tư vấn, tham mưu xây dựng văn bản và tìm kiếm thông tin nhanh chóng, chính xác. Hệ thống này được tích hợp đồng bộ với nền tảng quản lý, điều hành văn bản điện tử và mô hình phòng họp không giấy tờ.

Đây là mô hình tổng thể, thống nhất, từng bước hình thành trung tâm dữ liệu Mặt trận, đóng vai trò kết nối thông tin giữa các cấp Mặt trận và với các tổ chức thành viên, cơ quan nhà nước. Qua đó, MTTQ các cấp rút ngắn thời gian xử lý, nâng cao khả năng phân tích, dự báo hệ sinh thái số, tạo dựng không gian hoạt động số, nhằm liên kết, phối hợp giải quyết các nội dung, nhanh chóng, hiệu quả hơn.

HUY ĐẠI