Thúc đẩy phát triển thương mại điện tử trong thời kỳ kinh tế số

Nằm trong nhóm địa phương có tốc độ phát triển TMĐT nhanh, Hải Phòng ghi dấu ấn mạnh mẽ với doanh thu TMĐT chiếm 16 -18% tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng, cao hơn mức trung bình cả nước (12%). Tốc độ tăng trưởng đạt 23 – 25% trong những năm gần đây đã đưa Hải Phòng vươn lên vị trí thứ 5 toàn quốc về chỉ số TMĐT năm 2025, qua đó khẳng định quyết tâm chuyển đổi số mạnh mẽ của thành phố.

Tại lễ phát động “Ngày mua sắm trực tuyến thành phố Hải Phòng năm 2025” diễn ra mới đây, bà Vũ Thị Kim Phượng – Phó Giám đốc Sở Công Thương Hải Phòng nhấn mạnh vai trò quan trọng của chương trình “Tuần lễ Thương mại điện tử Quốc gia và Ngày mua sắm trực tuyến Việt Nam – Online Friday”, được triển khai từ năm 2014. Theo bà, chương trình không chỉ tạo cú huých cho TMĐT phát triển mà còn thúc đẩy kinh tế số, hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng thị trường và từng bước làm quen với các mô hình kinh doanh trên nền tảng số.

Trong bối cảnh thị trường quốc tế cạnh tranh ngày càng gay gắt, TMĐT được xem như cánh cửa giúp doanh nghiệp Việt Nam nói chung, Hải Phòng nói riêng mở rộng phạm vi hoạt động và tiếp cận khách hàng toàn cầu. Ông Võ Văn Khanh, đại diện Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam cho biết, TMĐT xuyên biên giới đang mở ra nhiều cơ hội xuất khẩu mới, cho phép doanh nghiệp đưa sản phẩm đến nhiều thị trường mà trước đây khó tiếp cận. Theo dự báo, quy mô TMĐT xuyên biên giới của Việt Nam có thể đạt 300.000 tỷ đồng vào năm 2026 – một con số cho thấy tiềm năng tăng trưởng rất lớn.

Tuy nhiên, cơ hội luôn đi kèm thách thức. Doanh nghiệp phải đối diện với áp lực cạnh tranh ngày càng lớn, yêu cầu hoàn thiện hạ tầng công nghệ, đổi mới sáng tạo và nâng cao chất lượng sản phẩm. Sự tham gia mạnh mẽ của các doanh nghiệp nước ngoài cũng khiến thị trường trở nên khốc liệt hơn, buộc doanh nghiệp nội địa phải thay đổi tư duy và chiến lược phát triển.

Một trong những điều kiện quan trọng để TMĐT phát triển bền vững là xây dựng niềm tin của người tiêu dùng trên môi trường mua sắm trực tuyến. Theo bà Vũ Thị Kim Phượng, các doanh nghiệp, hợp tác xã và cơ sở kinh doanh khi tham gia TMĐT cần bảo đảm chất lượng sản phẩm, nguồn gốc rõ ràng, minh bạch thông tin và tăng cường hoạt động quảng bá, livestream một cách chuyên nghiệp. Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao trải nghiệm mua sắm và giảm rủi ro trong giao dịch trực tuyến chính là yếu tố then chốt để thị trường TMĐT phát triển bền vững.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng cần ứng dụng linh hoạt các giải pháp công nghệ số, từ hệ thống thanh toán an toàn, phần mềm quản lý đơn hàng, đến công cụ phân tích dữ liệu nhằm tối ưu hóa vận hành. Việc tận dụng thời điểm cuối năm để triển khai các chương trình ưu đãi, khuyến mãi quy mô lớn cũng góp phần kích cầu tiêu dùng và tăng tương tác với khách hàng.

Song song với việc thúc đẩy TMĐT, Sở Công Thương Hải Phòng cho biết sẽ tiếp tục chỉ đạo lực lượng quản lý thị trường tăng cường kiểm tra, giám sát nhằm ngăn chặn các hành vi kinh doanh hàng cấm, hàng lậu, hàng giả, hàng kém chất lượng hoặc không rõ nguồn gốc. Việc kiểm soát chặt chẽ chất lượng hàng hóa trên không gian mạng sẽ góp phần tạo dựng môi trường mua sắm trực tuyến an toàn, lành mạnh, từ đó thúc đẩy thói quen tiêu dùng số và tăng niềm tin của người dân.

Trong thời kỳ kinh tế số, TMĐT không chỉ là một kênh bán hàng mà còn là chiến lược dài hạn giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh. Với tốc độ tăng trưởng ấn tượng, sự chủ động chuyển đổi số của doanh nghiệp và sự hỗ trợ tích cực của cơ quan quản lý, TMĐT Việt Nam – mà Hải Phòng là một điểm sáng – sẽ tiếp tục đóng góp quan trọng vào tăng trưởng kinh tế, mở ra nhiều cơ hội mới cho cộng đồng doanh nghiệp và người tiêu dùng trong những năm tới.

LIÊM ĐOÀN